Sıkça Sorulan Sorular
Dijital düğün albümü nasıl çalışır, QR kod nedir, fiyatlar ve etkinlik günü ipuçları — merak ettiğiniz her şey burada.
Genel Bilgiler
6 soru
DüğünAnılarımız nedir?+
DüğünAnılarımız, düğün, kına, nişan ve benzeri özel etkinliklerde misafirlerinizin çektiği fotoğraf ve videoları QR kod aracılığıyla tek bir dijital albümde toplamanızı sağlayan bir platformdur. Misafirler herhangi bir uygulama indirmeden, yalnızca QR kodu taratarak fotoğraflarını yükleyebilir.
Kim kullanabilir?+
Platform, evlenecek çiftler ve düğün organizatörleri için tasarlanmıştır. Kına, nişan, sünnet gibi her türlü etkinlik için de kullanılabilir. Misafirleriniz yalnızca QR kodu taratabildikleri için herhangi bir teknik bilgiye ihtiyaç duymazlar.
Hangi cihazlarla çalışır?+
Tüm modern akıllı telefonlar (iOS ve Android), tabletler ve masaüstü tarayıcılar desteklenmektedir. Chrome, Safari, Firefox ve Edge gibi güncel tarayıcıların tamamı sorunsuz çalışır. Ayrıca yabancı misafirleriniz için platform Türkçe ve İngilizce dil seçeneği sunar.
Misafirler hesap açmak zorunda mı?+
Hayır. Misafirler herhangi bir hesap veya uygulama olmadan yalnızca QR kodu taratarak fotoğraf ve video yükleyebilir. Etkinlik sahibinin ise etkinlik yönetimi için bir hesaba ihtiyacı vardır.
Etkinliği ne kadar önceden oluşturmalıyım?+
İstediğiniz zaman oluşturabilirsiniz — QR kodunuz anında aktif olur. Davetiyelerinize eklemek istiyorsanız düğünden 1-2 hafta önce oluşturmanızı öneririz. Daha erken oluşturmanın hiçbir dezavantajı yoktur.
Destek için nasıl iletişime geçebilirim?+
WhatsApp (+90 542 360 95 98) veya iletişim sayfamız üzerinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Hafta içi 09:00–18:00 arasında genellikle 2 saat içinde yanıt veriyoruz.
Teknik Sorular
7 soru
QR kod nasıl çalışır?+
Etkinlik sayfanız oluşturulduğu anda sisteminiz size özel bir QR kod üretir. Misafirler bu kodu akıllı telefon kameralarıyla taratır; açılan web sayfası üzerinden anında fotoğraf yükleme ekranına ulaşırlar. Herhangi bir uygulama ya da hesap gerekmez.
Hangi dosya formatları destekleniyor?+
Fotoğraf için JPEG, PNG, HEIC ve WebP; video için MP4 ve MOV formatları desteklenmektedir. iPhone'dan HEIC formatında çekilen fotoğraflar otomatik olarak dönüştürülür, dolayısıyla misafirleriniz herhangi bir ayar yapmasına gerek yoktur.
Aynı anda kaç kişi fotoğraf yükleyebilir?+
Eşzamanlı yükleme sayısında herhangi bir sınır yoktur. Düğün salonundaki tüm misafirler aynı anda fotoğraf yükleyebilir. Altyapımız bu yükü karşılayacak şekilde tasarlanmıştır.
Fotoğraflar orijinal kalitede mi saklanıyor?+
Evet, varsayılan olarak tüm fotoğraflar orijinal kalitelerinde saklanır. Dilediğinizde panel ayarlarından akıllı sıkıştırma seçeneğini etkinleştirerek depolama alanından tasarruf edebilirsiniz.
Canlı slayt gösterisi özelliği nedir?+
Canlı slayt özelliği (Premium), düğün salonundaki TV veya projektörde misafirlerin yüklediği fotoğrafları gerçek zamanlı gösterir. Misafir bir fotoğraf yüklediğinde saniyeler içinde ekranda belirir — salonunuzu canlı bir anı duvarına dönüştürür.
İnternet bağlantısı kesilirse ne olur?+
Uygulamamız Server-Sent Events (SSE) teknolojisiyle bağlantı kesilmesi durumunda otomatik olarak yeniden bağlanır. Yükleme sırasında kesinti yaşanırsa fotoğraf korunur ve yükleme tamamlanmış sayılır; kullanıcıdan tekrar yükleme talep edilmez.
Veriler ne kadar süre saklanır?+
Standart pakette 1 yıl süreyle saklanır. Premium pakette ise kalıcı arşiv seçeneği mevcuttur — siz silmediğiniz sürece fotoğraflarınıza sonsuza dek erişebilirsiniz.
Ödeme & Paketler
5 soru
Kaç farklı paket var ve fiyatları nedir?+
İki paket sunuyoruz: Standart (₺499 — çoğu düğün için ideal, 500 fotoğraf + 4K video, 1 yıl saklama) ve Premium (sınırsız fotoğraf, kalıcı saklama, canlı slayt — fiyat için WhatsApp'tan iletişime geçin). Detaylar için fiyatlandırma sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Standart'tan Premium'a yükseltebilir miyim?+
Evet. Etkinlik başlamadan önce plan yükseltmesi yapabilirsiniz. Yüklenen tüm içerikler korunur; Premium'a geçişle birlikte sınırsız kapasite ve canlı slayt gösterisi anında aktif olur.
İade politikası nedir?+
Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde tam iade yapılır, hiçbir koşul aranmaz. Etkinlik tarihiniz geçtikten sonra iade yapılmaz. Detaylı bilgi için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Kredi kartı dışında ödeme yöntemi var mı?+
Evet. Kredi kartı ve banka kartına ek olarak havale/EFT ile de ödeme kabul ediyoruz. Kurumsal fatura için iletişim sayfamızdan destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kurumsal veya çoklu etkinlik fiyatı var mı?+
Evet. 5 veya daha fazla etkinlik planlayan organizatörler için özel toplu fiyat sunuyoruz. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz yeterlidir.
Gizlilik & Güvenlik
5 soru
Fotoğraflarım ve verilerim güvende mi?+
Evet. Tüm veriler şifreli depolama sistemlerinde saklanır ve aktarım sırasında SSL/TLS şifrelemesi kullanılır. Platform, Türkiye'nin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) tam uyumludur.
Dijital albümü kimler görebilir?+
Albüm bağlantısına sahip olan kişiler erişebilir. Etkinlik sahibi isterse albüme şifre ekleyerek erişimi yalnızca davet ettiği kişilerle sınırlayabilir. Misafirlerin yüklediği fotoğraflar önce moderasyon panelinde görünür, etkinlik sahibi onaylamadan galeride yayınlanmaz.
Misafirlerin kişisel verilerini saklıyor musunuz?+
Misafirlerden minimum düzeyde veri topluyoruz; hesap açmaları zorunlu değildir. Platforma yüklenen içerikler yalnızca etkinlik sahibi tarafından görüntülenebilir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
Etkinliği silersem verilerime ne olur?+
Etkinliği sildiğinizde tüm fotoğraflar, videolar ve misafir verileri 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır. Bu süre içinde verilerinizi ZIP olarak dışa aktarabilirsiniz.
Yanlışlıkla yüklenen bir fotoğrafı silebilir miyim?+
Evet. Etkinlik sahibi, moderasyon panelinden istediği fotoğrafı istediği zaman silebilir. Misafirler yükleme işleminin ardından 30 dakika içinde kendi cihazlarından silme yapabilirler.
Kullanım & Etkinlik Günü
6 soru
QR kodu düğün masalarına nasıl yerleştirmeliyim?+
Masa kartlarının ön yüzüne veya ayrı bir küçük standee olarak her masaya koymanızı öneririz. Minimum 5×5 cm boyutunda baskı ideal tarama mesafesidir. Gece düğünleri için arka aydınlatmalı veya parlak zemin üzerine baskı daha iyi sonuç verir.
Kaç QR kod baskısı almalıyım?+
Her masa için en az 1, girişte misafirlerin görebileceği yere 1-2 adet yerleştirmenizi öneririz. Tek QR kod tüm misafirler için geçerlidir; farklı masalar için farklı QR kod üretmenize gerek yoktur.
Etkinlik günü canlı slayt gösterisini nasıl açarım?+
Panelinizdeki 'Canlı Slayt' seçeneğine tıklayın, size özel slayt URL'ini kopyalayın ve salon ekranına bağlı bilgisayarın tarayıcısında açın. Tam ekran moduna geçin — misafirler fotoğraf yüklediğinde otomatik olarak ekranda belirir. Premium pakete özeldir.
Fotoğrafları etkinlik bittikten sonra nasıl indirebilirim?+
Etkinlik panelinizden tüm galeriyi tek tıkla ZIP dosyası olarak indirebilirsiniz. Ayrıca seçili fotoğrafları ayrı ayrı indirme veya Google Drive / Dropbox'a aktarma seçenekleri de mevcuttur.
Misafirler fotoğraf yüklemekte zorlanırsa ne yapmalıyım?+
QR kodun net görünen iyi aydınlatmalı bir yerde durduğundan emin olun. Misafirlerinize kamera uygulamasıyla (galeri uygulaması değil) taramalarını hatırlatın. iPhone'larda kamera uygulaması QR kodu doğrudan algılar. Sorun devam ederse WhatsApp destek hattımızı arayabilirsiniz.
Kaç etkinlik açabilirim?+
Her satın alma tek bir etkinlik içindir. Kına + düğün + nişan gibi birden fazla etkinlik planlıyorsanız her biri için ayrı paket alabilirsiniz. Çoklu etkinlik planlayanlar için WhatsApp'tan özel fiyat alabilirsiniz.
Yanıt Bulamadığınız Bir Sorunuz mu Var?
Destek ekibimiz hafta içi 09:00–18:00 arasında yardıma hazır. Genellikle 2 saat içinde yanıt veriyoruz.
Hâlâ Düşünüyor musunuz?
Premium paketle sınırsız fotoğraf, kalıcı saklama — düğününüzün hiçbir anı kaybolmasın.